Définitions

«vous» et «votre» désignent la personne, la société ou l'entreprise qui conclut un contrat avec nous.

«nous», «notre» et «nous» désignent Deep N'Geek, situé au 9 rue Vital Mareille 33300 Bordeaux, France.

Conditions de vente de Deep N'Geek

Il est important de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de faire vos achats. En achetant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes modalités. Si une notion vous échappe, n'hésitez pas à nous en informer à l'adresse mail qui suit : contact@deepngeek.com, Merci.

Ces conditions générales de vente concernent la vente de marchandises sur le site Deep N'Geek et ne couvrent en aucun cas les conditions d'utilisation du site de Deep N'Geek. Pour consulter ces dernières, merci de vous référer à l'onglet Termes et conditions d'utilisation.

Nous pouvons modifier ces conditions générales de vente sans préavis. N'oubliez pas d'imprimer un exemplaire de ces dites conditions lors de votre achat pour référence en cas de modifications de notre part. Aussi, les modifications si elles ont lieux, ne s'appliqueront que sur les commandes passées après la date de mise à jour. Il est donc important, pour toutes potentielles réclamations, que vous en imprimiez un exemplaire dès lors que vous effectuez un achat sur ce site.

Gestion de la disponibilité des marchandises

S'il se trouve que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer votre commande, nous vous contacterons rapidement afin de définir la marche à suivre. Deux choix pourront vous être proposé, un remboursement complet de la somme que vous avez payé, ou un échange de produits d'une valeur équivalente.

Annulation et retour

En raison du type de produit que nous vendons, nous n'acceptons que les retours d'articles défectueux, ce que nous serons heureux de remplacer, ou les jouets dont le cache de scellé ne serait pas touché. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de jouets hors garantie, mais nous essayerons d'être conciliant autant que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Attention, n'oubliez pas que vous vous devez d'être diligent envers toute marchandise en votre possession que vous devez nous retourner. Aussi il vous est chaudement recommandé de vous assurer que tous les retours sont effectués avec les emballages d'origine et ainsi vous assurer que le produit ne serait pas endommagé durant le transport ou avant. Le non-respect de cette consigne pourrait entraîner des frais supplémentaires à votre charge pour couvrir les frais de reconditionnement ou la perte de valeur de l'objet s'il venait à y en avoir une. 

Si jamais vous devez procéder à un retour, veillez à ne pas avoir endommagé l’étiquette de scellé ou bien avoir reçu un produit défectueux et ne pas avoir dépassé les quatorze jours réglementaires à compter de la livraison du produit. Il vous est également demandé d'envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@deepngeek.com et de nous expliquer cette demande de retour en rappelant votre mail de commande. Si votre demande est acceptée, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour procéder au renvoi du ou des produits défectueux, et ce, partir de la réception de notre réponse. Aussi, assurez-vous de choisir un mode d'envoi avec suivi et accusé de réception pour garantir un retour en toute sécurité. Nous vous prions également de bien vouloir joindre à votre colis une note expliquant le retour et contenant le mail avec lequel vous avez fait votre achat, le tout, pour garantir un retour de notre part dans les plus brefs délais.

Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les frais d'expédition si les articles sont retournés pour un remboursement.

Livraison

Vos colis vous serons livrés à l'adresse indiqué par vos soins lors de votre commande. Nous essayons du mieux que nous pouvons pour envoyer vos commandes sous 5 à 7 jours après leur fabrication, toute fois, des délais supplémentaires peuvent s'ajouter selon les périodes et les conditions de livraisons de nos fournisseurs. Nous sommes une petite société de vente par correspondance, aussi, pensez à prendre en compte le délais de livraison lors de votre commande qui sont d'environ 7 jours pour la France et d'environ 15 à 28 jours pour l'international.

Si votre commande subit des délais ou des frais supplémentaires dû notamment aux douanes, un vol ou une perte de votre colis, complète ou partielle, nous ne saurions être tenu pour responsable, ces incidents se jouant en dehors de notre volonté.

Il vous est recommandé, dès réception du colis, de vérifier que son contenu corresponde à votre commande et n'aurait pas subit une quelconque altération que ce soit. 

En tant que consommateur, vous disposez de certains droits légaux concernant le retour de produits défectueux et des réclamations concernant les pertes causées par une négligence de notre part ou par notre manquement à nos obligations. Ces termes et conditions n'affecteront pas ces droits.

Nous tenons aussi à vous rappeler que nous sommes une petite entreprise (deux personnes) ainsi, nous ne pouvons effectuer des envois tout les jours. Pour nous faciliter  la gestion des commandes, nous faisons un envoi par semaine (généralement le vendredi). Aussi, si vous commandez un article la veille ou le jour de nos envois, prenez en compte la création du jouet qui prends au minimum 24h. Il ne pourra donc pas partir immédiatement. Nous vous remercions de prendre ce détail en compte :) 

Général

Le bénéfice de tout contrat conclu avec nous, vous est personnel et vous seul pouvez appliquer les conditions contractuelles.

Si une disposition des Conditions est inapplicable, cela n'empêchera pas le reste des dispositions d'être exécutoires.